De petits hem après que els éssers vius neixen, creixen, es reprodueixen i moren però per realitzar totes aquestes funcions els humans diria que forçosament hem de consumir o el que és el mateix comprar. Descartes deia ‘penso llavors existeixo’, una variant en aquest món consumista seria ‘compro llavors existeixo’. El que ha variat al llarg dels anys són els hàbits i les facilitats per comprar. De l’acte presencial a la compra on line i cada vegada més a la compra amb els mòbils. Avui mirarem de comprar però d’una manera segura, ara, si us passeu de pressupost, ja no és responsabilitat nostra !

El fet, cada vegada més normal, que es puguin tornar els productes comprats sense costos ha ‘tranquil·litzat’ o ha donat encara més confiança al consumidor. Zara, per exemple, permet fer la compra online i anar a recollir-la a una botiga física i, si hi ha una devolució, us poden tornar els diners allà mateix.

S’han rebaixat  molt els temps de lliurament dels productes, LetsBonus ja serveix alguns productes d’un dia per l’altre i altres permeten que escullis franges horàries de lliurament.

Penseu que una de les proves recents d’Amazon als Estats Units, consistia a endevinar, i encertar, el que el client anava a comprar!

La compra online ha permès que els usuaris comparin molt millor els productes però, sobretot, les recomanacions dels mateixos usuaris o els comentaris positius, que s’han tornat l’eina més potent de venda d’un producte.

Llegeix la resta d’aquest article …