Avui parlarem dels problemes informàtics d’usuari, l’he titulat petits grans problemes perquè realment per qui ho està patint són certament farragosos i empipadors i sí, són grans, però per qui ens dediquem a això de solucionar els problemes informàtics no ho són tant.
Us tractaré d’ajudar amb idees i consells per intentar resoldre el problema però ja sabeu que això no és un tutorial pas a pas sinó articles per fer-vos pensar i, com sempre, si no us en sortiu, res com demanar ajut a un professional.
Problemes amb la ferralla
El primer i principal problema és què fer quan no s’encén l’ordinador , no arrenca.
El primer de tot, encara que sembli una ximpleria, és mirar si està connectat al corrent, que algú no necessités l’endoll per connectar un aspirador, per exemple, i hagi desconnectat l’ordinador, i si està connectat a un endoll que tingui corrent, que no sigui cosa que hagi saltat el diferencial dels endolls. Moltes vegades el problema és que l’ordinador no té corrent, fixeu-vos perquè normalment els ordinadors tenen un llum que indica, quan es posa en marxa, que li arriba corrent, si no s’encén cap llum, el més probable és que no li arribi corrent.
Si té corrent però no arrenca hem de repassar bé el cable de corrent que estigui fermament connectar que per una estrabada no s’hagi afluixat i no li arribi el corrent a l’ordinador.
Si tot i això no arrenca serà l’hora de portar-lo a un servei tècnic perquè li facin un repàs perquè segurament s’haurà fet malbé la font d’alimentació, el transformador intern que, com el seu nom indica, transforma els 220 volts de corrent alterna que tenim a casa en els 5, 12 o altres tensions contínues que necessiten els ordinadors. Molt rarament els ordinadors porten un fusible accessible pels usuaris, si fos el vostre cas, mireu que no estigui fos. Que s’espatlli la font d’alimentació no és una avaria estranya, els petits alts i baixos del corrent que ens arriba a casa acaben passant factura a les fonts d’alimentació.
Si teniu un portàtil, us estalvieu els problemes del corrent perquè té bateria i pot funcionar sense estar connectat, però afegeix una casuística, que és que no arrancarà si té la bateria completament descarregada, necessita una estona de càrrega abans d’arrancar.
S’encén l’ordinador però la pantalla no s’encén. Us apunto tres causes:
1- pot ser un problema de corrent de la pantalla, igual que amb l’ordinador, es pot haver quedat sense corrent a l’endoll, o estar l’endoll a terra o mal connectat, reviseu les connexions de corrent abans d’anar al servei tècnic.
2- pot ser el cable de connexió de l’ordinador a la pantalla, el que porta el senyal de vídeo, aquest cable normalment porta unes rosques que heu de tenir ben fortes per evitar que s’afluixi la connexió i us quedeu sense imatge, reviseu que estiguin ben forts.
3- pot ser la targeta gràfica, que és encarregada de portar el vídeo al monitor, si és això el que falla, heu de canviar-la. Per sort si és un ordinador de sobretaula, es pot canviar sense grans dificultats.
O la pantalla treu uns colors estranys, gairebé segur és el cable de connexió de l’ordinador a la pantalla que no està ben connectat, aquest cable porta els tres colors (RGB) al monitor, si un color no va bé veureu imatges molt poc agradables, per això sempre, per tots els cables és imprescindible que els collem bé i que, si tenen sistema de fixació, el fem servir, normalment uns cargols. Si és el cable de xarxa, no feu servir un cable que s’hagi trencat la pestanya de subjecció, és buscar-se més d’hora o més tard, problemes.
Hem tancat a les braves l’ordinador i ara què fem? No cal que ho hàgim fet expressament, hem ensopegat amb el cable i l’ordinador s’ha apagat de cop.
El document o documents amb el que estàvem treballant el tindrem amb la darrera versió guardada (excepte pels programes que guarden automàticament que tindrem la darrera guardada automàticament), el més normal és que quan tornem a engegar l’ordinador recuperem tot allò que teníem guardat.
Si us surt la pantalla blava de windows que diu que ha de recuperar les dades, tremoleu!!!, però d’això en parlarem la setmana que ve.
Si tanco tapa del portàtil, l’ordinador s’apaga?, no, el portàtil queda en suspens i es pot tornar a la mateixa situació, però quan està en suspens segueix consumint corrent, així que si el deixeu molts dies, es pot acabar la bateria, molts portàtils tenen un sistema d’hibernació que fa que el contingut exacte de l’ordinador i la memòria es guardin en el disc dur i encara que s’acabi la bateria podreu recuperar la situació exacta amb els documents oberts que tinguéssiu quan heu abaixat la tapa.
El ratolífa el que vol
Si és òptic, la major part ara ho són, com el seu nom indica un llum, vermell, es projecta sobre la superfície per on llisca i quan es reflexa torna cap al ratolí i calcula els desplaçaments. Com podeu imaginar, si la superfície és transparent com pot ser una taula de vidre, el ratolí no funcionarà massa bé, i al revés també, si la superfície és molt dibuixada, el raig de llum tornarà una vegada bé, dues malament, tres al revés i funcionarà de qualsevol manera.
Els ratolins antics tenien una roda que feia girar unes rodetes a on es posava tota la porqueria de la superfície per on el fèiem rodar, i el borrissol que hi havia a les rodetes s’havia de treure amb unes pinces després netejar amb alcohol.
Hi ha una tecla que m’ha saltat del teclat i ara no funciona
Els primers teclats eren com interruptors o polsadors, cada tecla tenia una plaqueta, una molla i quan baixava tancava un circuit, els més bons tenien una càpsula al buit.
El 1978 els d Key Tronic van inventar els polsadors capacitatius, competència dels famosíssims teclats IBM coneguts pel clic que feien i que tenien una molla.i que cada tecla era absolutament independent de l’altre, però tot això ara és obsolet.
El principal problema són els portàtils, si s’espatlla un teclat d’un equip de sobretaula, moltes vegades és més senzill comprar-ne un de nou, però si sou manetes, també el podeu arreglar, el problema és quan es cau una tecla d’un portàtil, perquè no podem comprar un portàtil nou per una tecla.
En aquest vídeo de youtube podeu veure com es canvia un teclat d’un ordinador portàtil Dell, i en aquest vídeo podeu veure el mateix per un HP, amb un apartat especial per canviar la tecla d’espai que és molt més gran i més delicada, però com trobar la tecla que hem perdut?, els de laptopkey us venen tots els elements necessaris per arreglar el vostre teclat, per $4,95 per tecla, i els de replacementlaptopkeys també us poden ajudar a trobar la tecla que falta 😃
Si el problema no és que l’hem perdut sinó que hi ha una tecla que no funciona, una tecla morta, el problema normalment és de brutícia, brutícia que podem netejar la major part de les vegades amb un pot d’aire comprimit que acostumen a venir amb una petita palleta que concentra l’aire comprimit en un punt molt concret, si us plau, NO ho feu amb un equip d’aire comprimit perquè tenen molta més potència i us poden saltar les tecles 😃
Se m’ha mullat el teclat perquè m’he entusiasmat en un xat eròtic i bavejava a sobre.
El primer que hem de fer és aturar l’equip encara que sembli que funciona, apagar l’ordinador i, si estem parlant d’un portàtil, treure la bateria.
Si sou atrevits, hauríeu de desmuntar l’equip per peces i mirar per tot arreu a on hagi pogut caure líquid
Si ha caigut poc líquid pot ser que només hagi afectat el teclat, desmunteu-lo i mireu que no n’hi hagi per sota el teclat, al disc dur, la cpu, etc. si el mal no ha arribat lluny, segurament canviant el teclat, demanant-ne un al fabricant solucionarà el problema.
Si n’ha caigut suficient per mullar la part interna (la placa base) intenta assecar-la amb alguna cosa molt suau com un mocador i després intenteu assecar-la amb aire comprimit.
Si veieu una mica d’òxid o corrosió podeu fer servir un raspall de dents (dels de cura especial molt suaus) amb una mica d’alcohol isopropílic.
Si ha caigut el líquid a la pantalla, assequeu immediatament perquè si entra dins la pantalla. esteu perduts.
